গোপনীয়তা নীতি — Panna365

ভূমিকা

Panna365 (bunny-mitra প্রাইভেট লিমিটেড পরিচালিত, সাইট: panna365.app) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে যে Panna365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেটি সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের সাই ট ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুরোধ করছি পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Panna365-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (কার্ড নম্বরের পরিবর্তে শুধু শেষ ৪ সংখ্যা), Mobile Banking/Nagad মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• লগ ও ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল, অ্যাক্সেস সময়।
• গেমিং কার্যক্রম: বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, সেশন সময়কাল।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সাইট নেভিগেশন উন্নয়নের জন্য ফার্স্ট-পার্টি কুকিজ।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Panna365 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নিরাপদভাবে সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML/KYC নিয়ম মেনে)।
• প্রোমোশন, বোনাস অফার ও ভিআইপি সুবিধা পাঠানো (শুধু আপনার সম্মতিতে)।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

Panna365 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না।

তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার হয়?

সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় আমরা নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে (যেমন Mobile Banking, Nagad, ব্যাংক গেটওয়ে) — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC/AML যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে বাধ্যতামূলকভাবে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা — সবাই NDA চুক্তিতে আবদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Panna365 একটি মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমাদের কুকিজ ব্যবহারের ধরন:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে।
• ফাংশনাল কুকিজ: ভাষা ও প্রেফারেন্স মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Panna365 আপনার তথ্য তখনই সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — সর্বনিম্ন ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর KYC তথ্য — সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• মার্কেটিং যোগাযোগ — সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ।

আপনার অধিকারসমূহ

Panna 365-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Panna365 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

নীতি পরিবর্তন

Panna365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানাব। নীতির শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

নিরাপত্তার মান